丽珠医药集团知识管理项目
•丽珠医药集团股份有限公司（以下简称丽珠医药集团）始建于1985年，1993年成为全国医药企业首家A、B股股票上市交易的公司。
2002年6月19日
，丽珠医药集团股权变动，太太药业（现健康元集团）入主丽珠，成为第一大股东，两家在医药健康领域里的知名企业实现了强强联合。
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项目基本信息
项目名称：丽珠医药集团知识管理项目
行业类型：医药
项目类型：KM咨询+软件实施
项目周期：7个月
项目规模：300人
实施地点：珠海
项目实施背景
丽珠经过了近20年的发展，面临的问题是如何做强做大，在3～5年实现进一步的飞跃，快速健康有序的发展，从而实现跻身医药行业前5名、成为中国最出色的制药企业之一。
目前丽珠获利的主要产品都是十年以上的老产品，如果不能及时推出新产品，企业很难实现可持续发展。
如何把企业多年积累的营销资源、人力资源、财务资源、知识资源有效的利用起来，加强沟通，提高内部的运作效率。
医药产品研发知识的沉淀很弱，企业对于新产品的研发会投入很多的时间和财力，在研发的过程中可借鉴的知识少，很多的技能、技巧和知识全部都流失了，研发协作方式落后，科研人员沟通不工作绩效不好考核，无法保障企业的创新能力。
解决方案
概述：蓝凌公司从丽珠的实际情况出发，为丽珠引进知识管理战略咨询。结合丽珠集团企业发展战略及现有的业务情况，经过诊断提出符合丽珠实际情况的知识管理规划方案：剖析知识管理现状，梳理知识管理需求，明晰知识管理愿景及目标，制定知识管理整体规划及建设策略，实施知识内容体系建设，规范知识管理制度及组织保障建设，并进行知识管理评估体系建设等；
• 以研究所和医学市场总部两个主要部门为切入点进行知识规划及知识流的梳理，同时进行知识管理系统平台的建设与推广，帮助客户加强基于新产品开发的业务创新体系的建设与推动，并通过知识管理系统的实施来固化成果提高效率。
对企业的IT建设进行规划，二期利用门户系统来整合企业的IT系统。
平台架构：
丽珠实施LKS-KOA系统是采用IBM LOTUS为基础平台，世界500强企业有90%以上应用该平台。LKS-kOA是运行在IBM Lotus Domino服务器平台上。门户系统提供Portlet组件，可以运行在IBM Websphere Portal的各个版本之上。主要特性如下：
实用性：
KM系统将抽象的知识管理理论与具体的IT技术和平台相结合，最具实用性。系统采用纯WEB交互界面，以单一登陆、统一界面和相同的风格为系统内容资源，构建一个企业信息通道。除了浏览器界面外，支持手机短信、WAP等移动办公。模块化结构，同时各个子系统通过核心服务模块实现无缝集成。
开放性及个性化：
KM所采用的LOTUS产品它不仅具有跨平台的特性，而且还可以和各种企业内部系统相连接，保证用户系统向电子商务的过渡和扩展。还可以根据应用的不同要求进行个性化的定制。支持标准的Internet通信协议,包括:IP/HTTP、SMTP/POP3/IMAP/MIME、LDAP/X.509、SQL/JDBC、CORBA/IIOP、XML等等。
安全性：
KM系统利用LOTSU底层系统平台和应用层的各种权限设置，具有完善的安全授权和行为轨迹机制，可以安全的连接到各种标准的应用服务系统，满足用户系统的各项安全。利用操作系统和数据库提供的强大的多层安全机制以及记账功能，跟踪并记录所有用户对各个数据库的各种操作。基于角色的安全管理策略，与LDAP目录集成，实现一次登录。
可扩展性：
KM系统作为一个单一系统存在的同时，可根据用户的需求，自由的选择和扩展商务应用。作为子系统使用时同样支持与其它系统的无缝连接。
分级管理：
业界独特的“数据集中、管理分布”的逻辑架构，特别适合于分支机构众多、组织架构复杂和高速扩张的企业应用环境。
支持多平台：
KM系列产品的跨平台特性是突出的，可以运行在以下三类平台上：
工业标准平台：基于Intel结构的Windows体系平台(IA平台)；
UNIX开放平台：包括SUN、IBM、HP和Linux等开放系统；
IBM专用系统：如AS/400和S/390等IBM高端专用平台上。
技术实现：
主要功能：丽珠知识管理系统一期项目实施完成了以下功能模块：
分类
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分类名称
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包含模块
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kM标准模块
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经验知识管理
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案例管理、知识文档、工作总结、专家网络、培训系统、考试系统
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规范协作管理
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规范制度、任务分派、审批流程（报销、采购等）、项目协作、团队协作（TEAMROOM）
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行政办公管理
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公文流转、资源借用、会议管理、个人工作台（个人日程、团队日程、个人记事本、常用链接）
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组织文化管理
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内部论坛、网上调查、贺卡系统、员工活动、电子期刊、文化窗口、论谈用户信息库、
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邮件系统
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邮件系统（LKS-EM）
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kM系统门户
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门户维护、新闻系统、待办事宜、常用资料、企业公告
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kM核心服务及KM机制
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系统配置库、登陆数据库 、搜索系统、催办系统、订阅系统、帮助系统、主页系统、公共功能库、流程库、系统操作日志知识沉淀机制、知识传播机制、知识推进机制、知识安全机制、目录服务，组织架构及人员帐号管理、系统权限管理
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KM扩展功能
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CKO工具箱
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竞争情报系统（情报采集器、情报知识库）
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短信系统与LKS系统整合（赠送短信4000条）
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图书管理
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车辆管理
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技术支持
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丽珠的KM项目规划了三期的内容，一期主要以知识管理及协作的基本内容为主，搭建企业的基础平台，二期三期在此基础上与其它系统进行集成。
项目实施过程
从2004年5月份双方签定合作协议到2004年11月完成信息战略咨询及系统平台的实施交付使用，整个项目组在多重压力的情况，高质量的完成了战略咨询和软件实施推广的任务，蓝凌咨询专家专业的知识技能、敬业的工作作风都得到了用的认可和好评，在KM战略咨询的指导下，丽珠制定了一系列的制识管理策略与制度，也为KM软件系统的成功推动起到了决定性的作用，可以说丽珠一期KM项目取得成功，为后期项目打下了坚实的基础。
对客户的价值
建立了丽珠集团的KM发展战略，提出了创新的管理思想和方法。
合理整合公司资源，实现系统互连、信息共享，加强沟通与协作，消除信息孤岛。
管理知识资源，将企业知识进行沉淀、共享并进行创新和优化，加快企业创新能力，降低企业创新的成本。
推动了企业管理流程的规范化、制度化，使各部门职责更加明确、科学、合理，提高协作效率。
有效实施企业绩效监控，及时反馈企业经营信息；
通过知识管理的实施，为企业形成学习型组织提供好的工具;
建立企业优良形象与商誉，并吸引与维持优秀人才，建立竞争优势。
项目特点
丽珠KM项目是根据丽珠企业的实现情况，结合企业整体的发展战略，双方紧密配合，共同努力的结果。双方投入了优秀的人员，丽珠高层也非常重视，在蓝凌方咨询专家的带领下，结合多方资源，将丽珠的KM项目定位于“精需求、高标准、高质量”的企业管理项目。这也是国内最早的知识管理战略咨询与软件实施相结合的解决方案。丽珠集团希望通过该项目的实施达到管理创新，提高企业核心竞争能力的目的。同时丽珠的KM项目也是根据集团IT发展的战略进行整体规划，分步实施的企业长远建设的项目。
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