信息化建设带动集团公司高速发展
鄂尔多斯羊绒集团有限责任公司

一、公司基本情况简介
鄂尔多斯集团是在改革开放之初的1981年通过补偿贸易方式建立起来的羊绒制品加工企业。集团经过二十年的持续高额盈利、滚动式发展,集团已成为拥有成员企业72家、员工2万多人、总资产逾105亿元、年销售收入近43亿元的大型企业集团。集团公司是以羊绒纺织为主业,同时经营电力、铁合金、建陶、电子元件、商贸旅游等产业的当今世界规模最大的羊绒联合加工企业集团。“鄂尔多斯”是中国羊绒纺织业第一个获得中国驰名商标称号的品牌，品牌价值达50.58亿元，连续六年位列中国最有价值品牌前二十名之列。2004年，集团公司实现销售收入42.99亿元，利税5.5亿元，创汇2.15亿美元。“鄂尔多斯”牌羊绒衫曾获得国家优质产品金质奖两次、部优奖9次、省优奖34次，并获得“中国王牌产品”、“市场最有竞争力和影响力产品”等上百种荣誉，多次被评为“全国用户满意产品”、“消费者信得过产品”等称号。鄂尔多斯集团公司被推选为“美中经济合作组织中国首席企业”，连续四次被评选为“中国企业500强”。 
鄂尔多斯集团在二十年的发展历程中形成了自身独具特色的企业文化。二十年来，在“立民族志气，创世界名牌”的远大理想和“集智、放胆、拓荒、创新”的企业精神的指引和支持下，集团重新调整和规划了集团在内外贸易、科研开发、采购供应、财务运营、事业发展、集团管理、企业文化等专业领域的战略设想和发展规划，以扁平、精干、高效、快速、权变的原则，初步构筑起了适应集团未来发展要求的组织框架和运作机制。
二、信息化建设基本情况
集团公司信息化建设遵照“总体规划、分步实施、重点突破、量力而行、小步快频、持续改进”的原则，结合自身特点，已经完成用友财务软件系统、OA办公自动化系统、集团门户网站、针织企业制造管理系统、竞争情报系统、决策支持系统、基础网络建设、网络安全建设、设备管理系统等项目的实施。高新技术强化了集团公司信息化的应用水平、提高了效率、规范了管理、优化了业务流程，为公司带来明显的经济效益。

1. 财务用友系统

鄂尔多斯集团公司于1999年引入用友财务软件，集团应用的模块有：总账管理、固定资产管理、UFO 报表、资金管理、销售管理、库存管理、存货核算、现金流量表。实现了财务管理的完全电算化。集团公司以最少的人力投入、以最快的速度、以最优的准确度，及时、真实、可靠地进行账务处理，为集团公司财务活动事中控制、事后分析的开展提供基础数据。

1. OA办公自动化系统

鄂尔多斯集团公司于2001年与北京东华诚信电脑科技有限公司共同合作完成鄂尔多斯集团办公自动化项目。办公自动化系统以鄂尔多斯集团公司网络系统作为基础通讯平台，以行政人员、管理人员为应用对象，以信息传递、公文处理、档案管理一体化为核心，建立以开放、先进、消息传递、信息共享、档案管理、工作流管理技术为核心的无纸化办公信息服务系统。OA办公自动化系统真正做到了方便、快捷，实现了无纸化办公，提高了工作效率，节约了成本，显著提高了企业效益。

1. 集团门户网站

为顺应互联网发展的趋势，增加企业知名度，塑造企业形象，集团公司于2002年建立企业网站（www.chinaerdos.com），其中包括：服务中心、关于我们、集团报道、网上商城、合作采购、人才中心、网站导航七大栏目。通过企业网站这一先进的平台，集团公司扩展了国际市场；贴近了广大消费者；及时地回复客户反映的问题，使客户服务更加周全；抢得了市场先机。

1. 针织企业制造管理系统

为了更好地优化鄂尔多斯集团公司针织企业生产制造流程，寻求改善生产流程以便满足生产管理的各项要求，鄂尔多斯集团信息化推进处结合信息技术的特点和生产管理的需要，对生产流程进行了重新的考虑，利用两年多时间设计、研发了针织企业制造管理系统。针织企业制造管理系统的实施，使原有的订单调度、生产任务分配、产品库存管理等由人工操作变为计算机管理，从而大大提高了针织企业的生产效率，加强了企业间的合作能力。

1. 竞争情报系统

鄂尔多斯集团公司于2003年10月份与百度公司合作，引进百度竞争情报系统。竞争情报系统的实施使集团公司能够及时掌握市场动态，随时了解竞争对手信息，准确把握行业发展趋势和国家最新政策，使集团公司在竞争中取得头筹，为集团公司赢得宝贵商业机会与竞争优势。

1. 决策支持系统

鄂尔多斯集团于2005年引进COGNOS决策支持系统，通过友好的用户界面和易读易懂的表达方式向决策者提供实时的数据分析结果，其作用是分析企业内部的数据,并提供一个完整的,从基层系统直至决策层的一个信息决策支持系统。建立决策支持系统是信息化建设的必然趋势，是建立现代化的管理体系需要，也是适应市场经济发展，提高集团公司科学决策水平的需要；鄂尔多斯集团已有多年的信息化建设经验，积累了大量的业务数据。因此，鄂尔多斯集团进一步发挥信息技术这一先进生产力的作用，逐步建立一套完善的决策支持系统，应用现代手段更好地进行管理决策，减少决策风险，提高内部管理水平，使业务迈上一个新台阶。

1. 基础网络建设

鄂尔多斯集团网络系统局域网采用千兆以太网技术为垂直主干、水平百兆至桌面，将网络划分VLAN,通过提高并行度来提高整个网络的吞吐率。2004年年底实施完成的VPN已经形成一个覆盖全国范围内的虚拟专用网络。为集团信息化建设奠定了坚实的网络基础。

1. 网络安全建设

实施了网络安全方面的一些软硬件系统，如瑞星网络版杀毒软件、入侵检测系统、漏洞扫描系统、网络存储系统等，至此，鄂尔多斯集团在网络数据安全方面得到进一步提升。2005年8月完成集团公司内网安全审计系统招标。网络安全审计系统可以对网络数据流进行采集、分析和识别，实时监视网络系统的运行状态，记录网络事件、发现安全隐患，并对网络活动的相关信息进行存储、分析和审计回放，使内部网络安全、稳定的运行。

1. 设备资产管理系统

鄂尔多斯集团与广州正泰商业数据有限公司合作实施了鄂尔多斯企业资产管理系统。鄂尔多斯企业资产管理（EAM）系统是一个集团公司设备资产全寿命管理系统，是在设备由事后维修转变为预测和预防性基础之上的集成化计算机管理系统。资产管理系统融合了鄂尔多斯集团的管理理念、基础数据、业务流程优化、人力物力管理、计算机管理。资产管理系统的实施提高了高价值固定资产的维护、保养、跟踪的全寿命管理水平。实现集团公司资产的最优化配置和利用，进而保障生产降低成本，获得更好的经济效益。
三、集团公司信息化建设的目的
集团公司信息化的本质是通过信息技术的广泛应用，以信息化带动传统产业的改造、促进集团公司的创新能力、竞争能力、经营管理能力的提高。集团公司紧紧围绕这一核心目的开展信息化建设，提高决策科学化程度。我们需要做到：

1. 通过信息化建设促进集团公司管理规范化。
2. 通过信息化建设促进集团公司的快速反应能力。
3. 通过信息化建设增强集团公司的整体协调能力。
4. 通过信息化建设提高集团公司的决策水平。
5. 通过信息化建设促进人才创造力的充分发挥。
6. 不失时机的从单独项目走向项目集成。

四、可以量化的信息化经济效益分析
1、减少人力费用
下表是信息化建设之前和之后一个针织企业人员数量变化的对比情况：

按照人均1万元/年的工资及相关通讯、福利等管理费用开支计算，每个企业每年可节约人员工资为13万。按目前已经推广实施的18个企业计算，共节约人员工资费用：234万元/年。
2、节约纸张费用
信息化项目实施之前，各企业下达调度单、作生产日报表，月报表，各个班组之间的交接单，收发登记表等全部用纸张打印出来，使用系统后，这些单据和报表不必再进行打印，各级管理人员通过系统便可以下达调度单、进行产品的交接、对数据进行查询，这样企业每年可节约A4纸张约30万张，每年每个企业可节约资金0.3万元。按目前已经推广实施的18个企业计算，共节约纸张费用：5.4万元/年。
3、降低库存资金
信息化项目应用之后，可及时的消化企业的原料、辅料和产品库存量，从而大大减少了企业运营的资金占用和相关的财务费用，降低了库存原料、辅料和产品的跌价风险，减少了原料、辅料和产品的存储费用。根据企业自行评估，应用信息系统后，每个企业减少了大约15％左右的库存。目前每个针织企业的库存占用资金大约为3000万元，由此每个企业每年减少大约450万元的资金占用，按企业年贷款利率5.76％计算，节约财务费用为：25.92万元/年。按目前已经推广实施的18个企业计算，共节约财务费用：466.56万元/年。
上述三项费用每年的总和为：234万元+5.4万元+466.56万元＝705.96万元
4、实施信息系统后，每年新增费用如下：
信息化项目前期研究开发费用和计算机相关设备费用按5年折旧计算，每年折旧：856.44万元/5=171.288万元
信息系统每年维护费用：20万元
信息系统使用新增耗材等办公费用：54万元
每年新增数据通讯费用共计：10.672
上述三项费用总和：255.96万元
每年新增利润为：705.96万元－255.96万元＝450万元
按西部企业优惠所得税率15％计算，每年新增税后利润为：382.5万元
5、织企业制造管理系统的应用极大地提高了了生产企业的生产效率
过去，企业里的订单调度需要至少半天的时间，而现在只需要短短几分钟的时间就可以完成，从而为生产企业赢得了宝贵的生产时间。生产企业的成品率由原来的97％上升至99％。信息化的建设使集团公司羊绒产品的产出率、成品率、产品质量大大提高。
7、提高设备使用寿命，节约设备采购费用
理系统实现了集团公司对设备的全寿命管理，提高了设备的维护水平，据保守统计，可延长设备使用寿命10％，集团公司共有重要设备8000万，设备平均使用寿命为10年，每年可为节约设备采购费8000×10％/10=80万元。
五、不可量化的经济效益
1、提高工作效率、缩短生产周期
在信息化项目实施之前，所有的工作都是手工进行，信息化项目实施之后，可以利用计算机自动进行生产计划的安排，班组之间、工人与班组之间的交接都可利用扫描仪直接进行扫描，并且将交接数据录入计算机。利用系统减少了工作人员的工作量、提高了工作的准确度, 加速了产品的周转速度，提高了企业的整体运作效率。
2、生产过程易于监控
在利用全面信息化建设之前，想实时了解生产进度是非常困难的，只能通过每天的生产报表了解，但是生产报表数据往往不准确，若想知道某一件产品在哪道生产工序、哪个工人手中基本无法做到，但是实施制造管理系统后，只需轻点鼠标，即可及时知道产品的生产状况以及产品的质量情况，使企业管理人员可以随时查看各种数据信息,准确掌握车间的生产进度，动态、实时地跟踪生产情况，并对出现的问题及时进行修正。
3、规范库房管理，降低原料库存和库存资金的占有，加速企业资金的周转
库房保管通过系统可以实施掌握物料的库存情况，这样可实施的消化库存，同时通过设置仓库的货位、货位和物料的对应关系可迅速准确的找到物料的存放地点，从而解决了“帐物不符、有货找不到的问题”。
4、优化管理模式、规范管理、提高企业管理水平
通过实施信息化项目，不但能用计算机快速准确处理大量信息，而且克服了许多手工管理随意性强、计划性差等无法克服的困难，改变了原有的、经验型的传统手工管理模式，实现针织企业资源的优化配置。
5、提高人员素质
在实施制造管理系统的过程中，人员素质得到逐步提高，人员的竞争意识和学习意识得到了加强，过去，车间的一线管理人员对计算机知识的掌握只是凤毛麟角，通过系统的应用，不只是使基层管理人员熟练掌握计算机知识，最重要的是使他们脑海中形成信息化思维，经常思考如何将现有的工作用信息化手段去实现，利用信息化来提高企业的竞争力。
6、杜决一些特殊操作，杜绝半成品丢失
加强了半成品的看管的力度，因为可以通过查询功能完全可以知道包卡中的半成品在那一个工人手中以及所处的工序状态如何，完全地杜绝了半成品丢失现象。
六、信息化建设的社会效益
1、 纺织服装业在我国的国民经济发展中一直占据着重要地位。刚刚过去的2003年，我国纺织工业总产值12878亿元，实现利润443.98亿元，纺织品服装出口创汇达804.8亿美元，占到了全国的18.36%。而顺差为648.98亿美元，占全国商品贸易顺差的254.2%，是一个对国民经济有突出贡献的制造业行业。
2、 信息化成果将信息技术、自动化技术、现代管理技术等与制造技术相结合，带动产品设计和制造方法与工具的创新、企业管理模式的创新、企业间协作关系的创新，实现产品设计制造和企业管理的信息化、生产过程控制的智能化、生产装备的数字化、社会服务和咨询的网络化，实现用信息技术改造传统产业和以信息化带动工业化，为我国制造业综合竞争能力的提升奠定了基础。
3、 信息化建设过程中，适时地进行了自主产权软件的开发，对于培养自己的人员和队伍是必要的，是为了将信息技术向纵深应用发展，也是为了信息化目标的全面实现；同时也探索出了一条由单一软件应用到自主开发企业管理软件的路子。所开发的产品切合纺织业的核心需求，将生产管理按照工艺流程划分为关键的环节，建立了合理的设备产能平衡模型，对生产计划安排、订单进展、原料投放、物料供应、品种翻改、质量监控等用计算机进行管理，以适应频繁多变的市场要求，对于建立企业灵敏的反应机制，提高产品质量，降低生产成本具有重要意义。
4、 信息化建设成果提供了适于中国纺织企业的基于先进管理模式的ERP系统实施方案，同时，实现了流程的电子化，为实施电子商务系统奠定了基础。
5、 信息化建设成果为国内其他相关行业用现代集成制造系统技术改造与提升传统产业的实施积累了大量宝贵的经验。
七、信息化建设已取得的经验

1. 一把手挂帅，信息化主管协助

过去我们一直讲信息化是“一把手工程”。强调“一把手”的领导作用无疑是必要的，这对推动全局性的信息化工作颇为重要。但是对于一个组织机构来说，在推进本单位信息化时，由于出现了一些新特点，仅仅有“一把手”挂帅，有领导小组的存在就显得不够。因此，鄂尔多斯集团信息化的发展必须考虑信息主管机制的建立，在这个阶段，信息化是“一把手工程+CIO”工程(这里CIO意信息主管)。信息主管是领导班子成员之一，是一把手推进信息化的主要助手。有的单位建立了信息主管之后，从实践中总结出它的作用有以下几方面：
⑴ 信息主管是信息化的鼓动者。
⑵ 信息主管是组织机构信息化战略制定者。
⑶ 信息主管是重大信息化项目实施的组织者。
⑷ 信息主管是信息系统正常可靠运行的保障者。

1. 信息化是一个循序渐进的过程

管理变革需要循序渐进是众所周知的。信息化也一样，不能一蹴而就。企业的信息化建设应当采取“试点先行，逐步推广和优化”策略，这样一来，企业信息化的效果才能明显，风险才能控制得当，企业上下对信息化的信心和热情才能持续不变。不能急于求成，心太急会使企业的信息化建设走到一条歪路上。一定要按照拟定的业务流程来走。所以，企业的信息化建设是一个循序渐进的过程。

1. 数据挖掘与分析是决策的基础

管理信息系统的主要使用对象是业务人员。如何让信息系统的数据为领导决策服务，这是一个非常重要的讲题。现在我们都在讲“一把手”工程，但建设的系统没有为一把手提供足够的支持信息，又如何让他非常重视企业的信息化？解决这个的根本办法是为他的决策提供支持信息，而这些信息的特点是综合、全面，它需要各个业务系统的数据，也需要外部数据，这一切要靠数据库来将这些数据集成管理在一起，只有这样，才能使信息发挥最大的作用，让已有的数据发挥巨大的价值。

1. 人员素质、队伍建设、工作态度是制约信息化快速发展的瓶颈

人员素质和队伍建设严重制约信息化工作的进一步开展，成为制约信息化建设发展的瓶颈之一。为此，必须从健全工作机构、提高人员素质入手，努力培养和造就一支技术熟练、业务精通、作风过硬的专业队伍；
⑴ 建立健全工作机构，配备业务技术人员。配备专业的技术人员，不仅可以高效率、高质量的完成各项任务，而且可以为公司的信息化工作起到带头作用。为公司的信息化发展奠定夯实的基础，积累大量宝贵的实践经验和专业知识，提高公司的核心竞争力。
⑵ 加强业务培训，提高人员素质。结合信息化工作的需要，建立专业技术和管理人员的培养机制，抓好管理、技术人员的思想教育、业务培训和知识更新，不断提高他们的综合素质、管理能力和业务水平。 
⑶ 采取措施吸引人才，留住骨干，保持队伍稳定。通过不断提高技术人员的工作和生活待遇，解除他们的后顾之忧，使技术人员能够专心地投入到工作和事业之中；同时，积极创造条件，全方位调动现有工作人员的积极性和创造性，为他们充分发挥聪明才智、施展才华提供宽松的环境。 
⑷ 抓好试点，争先创优，在实践中增长才干。一方面通过试点摸索经验，即围绕工作重点和应用难点先行一步，探索可行的工作思路和办法，并认真总结、及时推广；另一方面，积极争先创优，建立激励机制，充分调动各级工作人员的积极性和创造性，使这支队伍在工作实践中经受锻炼，提高素质，增长才干。

1. 技术不是难点、管理才是重中之重

信息化建设中，我们往往把信息技术的因素看的比较重。实践告诉我们：技术不再是企业信息化的难点，信息化能否成功企业自身的管理基础十分重要。现在我们在推进信息化遇到的深层问题全是管理方面的，主要是业务流程规范化，部门之间的职能调整，岗位职责职能重组等等，这些问题涉及到部门与部门的工作关系和利益关系变动，直接涉及到员工个人的工作方式和习惯的重新适应，理顺这些问题既是信息化的需要也是信息化的意义所在。

1. 资源优化整合、信息共享、资源共享

资源整合主要是通过搭建互动平台，实现信息沟通，资源共享；通过建立一个人、财、物等内部资源充分整合共享的平台，实现了信息在不同部门间、不同地域间、不同层级的实时共享，消灭了信息孤岛。使信息得到了最充分的利用，大大加强了企业决策的科学化，同时减少了因人员流动造成的知识损耗和流失。随着IT技术的发展，企业信息化的建设也在逐步推进，从基本的网络环境建设到办公自动化建设，以及大量应用软件的使用，都从不同角度诠释了鄂尔多斯信息化建设与时代发展的紧密配合。

1. 规范化操作是避免失败的前提

统一的代码标准、合理的业务流程是信息化建设的基础。规范的操作使信息化建设中信息能够方便地交换和共享，体现信息化运行的高效性。信息化的建设可以优化企业的业务流程，使业务流程适应高效的信息化管理。
八、结束语
企业的进步是产品和企业经营管理水平的综合体现，企业的信息化建设是正是二者最好的沟通纽带。就目前鄂尔多斯集团的信息化建设而言，我们已经取得了可喜的阶段性成果，但是还有很多地方需要改进、加强，需要更多的关注与投入。鄂尔多斯集团在“信息化带动工业化”的基本国策的指导下，不断总结自己经验与教训，学习先进的管理与应用经验，使鄂尔多斯集团的信息化更高、更好、更有价值。